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利害關係人 重要關注議題 公司的主要責任 溝通管道與回應方式
股東與投資者 1. 市場形象
2. 經濟績效
3. 法規遵循
4. 環境評估
5. 投資
6. 顧客健康與安全
1. 掌握國際政經情勢與流行趨勢推出商品與服務
2. 制定股利政策
3. 遵循主管機關之最新法令修訂,配合即時充足的資訊揭露
4. 提出穩健的經營策略,維護公司信用與經營績效
1. 法說會
2. 發言人窗口
3. 重大訊息公告
4. 公司官網留言區
5. 投資人信箱
員工 1. 勞資關係
2. 人才培育
3. 人才吸引與留任
4. 薪資福利
5. 職業健康與安全
1. 遵循主管機關之最新法令修訂與教育訓練
2. 提供充分教育訓練與在職進修資源
3. 建立即時透明的勞資溝通管道
1. 人事公告
2. 勞資協調會議
3. 職工福利委員會
4. 薪酬委員會
5. 部門會議與績效面談
6. 教育訓練
7. 員工滿意度調查
供應商 1. 環境評估
2. 反貪
3. 法遵遵循
1. 提供品質無虞的產品
2. 提供符合法遵與主管機關要求的作業程序
3. 減少生產過程中之碳排
4. 重視廢棄物管理
5. 符合ISO規範
1. 道德行為準則與供應商年度評鑑
2. 重點供應商或配合標案供應商配合檢測規範
3. 檢舉信箱
客戶 1. 產品品質
2. 售後服務
3. 客訴回應
1. 掌握產能規劃與生產資訊
2. 生產資訊透明化
3. 執行個資保護
4. 著眼技術發展規劃
5. 應對與服務客戶
1. 客訴與詢問電話2711-3171
2. 客戶滿意度調查:facebook與instagram留言、官網留言區
3. 與工、協會密切互動爭取製程改善與自動化資源